よくあるご質問

みなさまからの疑問にお答えします。

• 新規で分譲を開始しますが、そこから導入することは可能でしょうか

  はい。可能です。1戸からでもご対応させていただきます。

• 中古住宅売買後に点検をお願いしたいのですが可能でしょうか

  はい。可能です。点検のタイミングなどご相談ください。

• 住宅の点検は1回あたり、どれぐらい時間を要しますか

  17部位200ヶ所を点検しますので、約2時間程度いただいています。

• 新しく支店をオープンする予定ですが、そのエリア限定で依頼することは可能でしょうか

  はい。可能です。事前にご相談ください。

• 今依頼している先からのリプレイスについて相談はできますか

  現状のサービス内容をお伺いし、そのうえでご提案させていただきます。

• メンテナンスなどできる限り外注したいのですが

  はい。お任せください。最適なプランをご提案いたします。

• 小修繕など細かな業務はどこかに任せたいのだけれど

  はい。お任せください。煩わしい小修繕などを対応するプランをご提案させていただきます。

• 採用決定から導入までどれぐらい日数がかかりますでしょうか。

  お客様のプランに応じて、導入までの日数も変わってまいります。一度ご相談ください。

• 住宅の点検員は経験者が担当されるのでしょうか。

  基礎研修から実地研修を経て独自の試験に合格した点検マイスターが担当いたします。

• 家ドック コンシェルジュ24にお願いすると、問い合わせは専用窓口にてご対応いただけるのでしょうか

  お問い合わせ窓口をご案内させていただきますので、ご利用ください。

• 家ドック コンシェルジュにお願いすると、問い合わせは専用窓口にてご対応いただけるのでしょうか

  お問い合わせ窓口をご案内させていただきますので、ご利用ください。

• リフォームが発生した場合、金額によって案件を振り分けることは可能でしょうか。

  はい。可能です。お客様のご希望をお伺いしたうえで取り決めさせていただきます。

• 不得意なリフォームだけHDCに依頼するなどは可能でしょうか。

  はい。可能です。ご採用いただく際に取り決めさせていただきます。

• 10年間アフターサービス代行を依頼し、その期間中にお客様宅を売却する場合、残存期間分を新しいお客様に継承されますか。

  売主・買主双方の同意のもと住宅履歴を継承させていただくこととなります。